Wo finde ich einen E-Scooter Reparatur Service und Akkutausch? Vieles kann bei einem E-Scooter im Zuge der Nutzung verschleißen oder kaputt gehen. Akkus, Bremsen, Leuchten, Reifen und mehr. Die Elektro-Kleinstfahrzeuge sind noch nicht lange unterwegs und vieles ist noch Neuland. Aber viele E Scooter Shops gibt es leider nicht, die E Scooter reparieren.
Welche Marke bietet den besten Kundendienst?
Wir haben uns mal den Kundedienst aller bekannten E Scooter Marken angesehen und bewerten Service, Erreichbarkeit, Beratung und Ersatzteilserice und Reperatur. Es gibt sogar Marken die holen den E Scooter ab, wenn es Probleme gibt.
Hier findest Du die 3 Service Testsieger:
Was fehlt meinem E Scooter? Wer repariert den E Scooter!
Wer eine Frage hat zu einer E Scooter Reparatur hat oder wo es in Deiner Nähe eine Werkstatt gibt, dem/der wird im E Scooter Forum sicherlich geholfen:
Wer repariert meinen E-Scooter und wer bezahlt die Reparatur?
Haben Soe online oder in einer Filiale gekauft. In Sachen Garantie oder Gewährleistungsansprüche macht das zunächst keinen Unterschied. Denn Markenroller bieten in der Regel eine 2 Jahre Gewährleistung an, mit der Sie auch beim Online Kauf abgesichert sind. Jetzt ist nur die Frage, wie bekommen Sie den E-Roller zum Reparaturservice? Gängige Marken bieten auch über den Online Verkauf ein deutschlandweites Netz von Werkstätten mit Vorort-Service an. Falls dieses nicht vorhanden ist, so können Sie Ihren Scooter einfach mit der Post zu reparieren verschicken und sparen sich einen Weg.
Wer repariert den E-Scooter beim Kauf in einer Discounter Filiale (Aldi, Lidl, Conrad)?
Ganz einfach. Auch hier gelten die Gewährleistungsansprüche. Es kommt darauf an, ob die Filiale zum Beispiel ein Lebensmitteldiscounter wie Aldi, die auch E-Roller verkaufen wollen oder ein Baumarkt wie Hagebaumarkt oder Elektronikfachgeschäft, wie Media Markt einen Reparaturdienst vor Ort haben oder eine Reparaturannahme. Entweder werden Produkte in den Filialen repariert oder nur angenommen und zur Reparatur direkt zum Hersteller verschickt. Letzteres ist meist der Fall.
Ist es ein Vorteil in einer Filiale oder Online zu kaufen?
Wir reden hier nicht über einen möglichen Preisvorteil. Oft werden Produkte im Internet günstiger angeboten. Sie müssen beurteilen welches Händlersystem, welches Liefersystem oder welche Art der Unterstützung beim Kauf oder bei einer Reparatur Sie bevorzugen. Beim Online Kauf kann man das Fahrzeug nicht ausprobieren aber oft auch wieder zrück schicken. Der Roller wird direkt nach Hause geliefert. Bei einer Reparatur ist der Vorteil eines Online Kaufs im Vergleich zu einem Discounter oder Elektronik-Filiale mit nur Reparaturannahme, das man das zu reparierende Teil nicht in die Filiale bringen muss, sondern von zu Hause aus verschickt. Und dieses auch wieder auch Hause geliefert bekommt. Einzig der spezialisiert Fachhandel bietet einen Vorteil, wenn das Geschäft auf E-Scooter spezialisiert ist und Sie eine entsprechende Beratung erwarten können.
Was ist, wenn der Akku nicht mehr lädt und kaputt ist?
Die Spanne zwischen den Ladezeiten wird immer geringer und wir müssen öfters ans Netz gehen. Das kennen wir von unseren Hendys. Die Entwicklung ist nicht zu stoppen und läuft fast immer auf einen neuen Akku hinaus. Maßnahmen die die Lebenserwartung eines Akkus erhöhen, kann man über die optimalen Ladevorgänge erzielen. Aber irgendwann ist jeder Akku mal hin. Es ist nur eine Frage der Zeit. Achten Sie daher darauf, das Sie einen Premiumroller kaufen, der einen guten Akku an Bord hat. Der vermeindlich günstige Roller kann schnell teurer werden, wenn der Akku aufgibt. Das ist die Achillessehne.
Kann man einen E-Scooter Akku austauschen?
Das hängt von der Einbauart des Fahrzeugs ab. Es gibt grundsätzlich einmal portable Akkus, die sich auch zum Laden herausnehmen lassen und fest verbaute. Bei den fest verbauten ist die Frage, wie leicht man diese herausbauen kann oder nicht. Bei Billigprodukten lassen sich oft Akkus nicht herausnehmen und Sie können den Roller wegschmeißen. Es lohnt sich hier auf Qualität zu setzen, da ein gut gebauter E-Tretroller auch mehrere Akku Lebenszyklen überstehen kann. Hier mehr über Qualität, Preise und Kauf von Akkus.
Kann ich E-Scooter Reifen und Bremsbelege erneuern?
Selbstverständlich können alle Verschleissteile auch erneuert werden. Dazu gehören neben den Akkus auch die Reifen und Bremsen. Aber aufgepaßt! Billigprodukte beieten oft keinen guten Service und Sie sollten sich erst einmal informieren, wie lange hier eine Reparatur bzw. der Austausch der Verschleißteile dauert und ob überhaupt Ersatzteile geliefert werden können. Dann ist da noch die Frage, wer die Teile auswechselt. Hier findet Ihr einen Überblick zu Ersatzteilen für E-Scooter
Die Reparatur Werkstatt für Reifen
E Scooter Reparatur in der Nähe
So wie Fahrradgeschäfte gibt es noch nicht viele E Scooter Läden in der Nähe, die sich auf die kleinen Elektroscooter spezialisiert haben und diese auch reparieren. Für viele E Scooter Shops ist es schon schwierig von allen Marken und Herstellern die passenden Ersatzteile zu bestellen, um diese auszustauschen. Wir haben Euch unter E Scooter Händler über 600 E Scooter Shops von Berlin bis Stuttgart, von Köln bis Dresden zusammengestellt. Wer eine E Scooter Reperatur in Freiburg oder Braunschweig sucht, der oder die muss schon länger suchen.
Aber die Rettung ist 3PScooter. Die sitzen zwar in Berlin, aber bieten einen bundesweiten Reparaturdienst und Ersatzteileservice an.
Unser Tipp für einen reparaturfreundlichen E-Scooter
Unsere beiden e-Scooter Testsieger, der Streetbooster und der ePowerfun sind auch gerade wegen ihres Serviceangebotes empfehlenswert. Beide Hersteller bieten eine Garantie auf Ersatzteile und Service Made in Germany. Das ist besser, als wenn man für sein Fahrzeug schon nach einem halben Jahr keine Reifen oder Bremsen mehr bekommt und diesen dann wegschmeißen könnte.
e-Scooter Testsieger auch in Sachen Service und Reparatur
Bei diesen Herstellern bekommt ihr eine Ersatzteilgarantie und top Service auch nach dem Kauf:
ePowerFun ePF-1
- TESTSIEGER
- Hightech vom RC Rennfahrer
- top Beschleunigung & Fahreigenschaften
- Rabattcode im Tagesdeal sichern
ePowerFun ePF-1 Pro
- Der TESTSIEGER als Pro Version
- 40 KM Reichweite
- mehr Tech, mehr Power, mehr Fun!
- 'e-roller.com' im Hersteller Shop eingeben und 10 Euro sparen!
STREETBOOSTER One
- TESTSIEGER
- Service Garantie made in Germany
- bis zu 26 km Reichweite, 650 Watt Maximalleistung
e-Scooter Reparatur FAQ
Wir haben unter Händler ein Verzeichnis, wo du in Deutschland einen Händler für E Scooter in Deutschland findest. Die Liste geht von A wie Aachen, über H wie Hamburg bis Z wie Zwickau
Ein Bremsbelag kann schnell ausgewechselt werden und auch ein Reifen ersetzt werden. Ihr könnt die Ersatzteile über das Internet bestellen und die Reparatur gegebenenfalls selber durchführen. Die Reparatur von elektrischen Komponenten, wie das Display oder das Ladesystem, der Akku sind da schon schwieriger und bedeuten auch für eine Reparaturwerkstatt viel Aufwand. Die Kosten können da schnell mal bei ein paar Hundert Euro liegen.
Mit einer E Scooter Garantie werden alle Mängel abgedeckt, die bereits vor dem Kauf am Fahrzeug vorhanden waren. Wenn innerhalb der Garantiezeit Schäden entstehen, werden diese abgedeckt. Es sind keine Schäden abgedeckt, die durch die Nutzung des Käufers entstehen. Es gibt hierfür keine Vorschrift, da die Garantie im Gegensatz zum Gewährleistungsanspruch keine Pflicht ist.
Für allen in Deutschland gekauften E Scooter gibt es einen Gewährleistungsanspruch, der auch bei Verschleißteilen gilt. Der Verkäufer haftet grundsätzlich 2 Jahre ab Lieferung für sogenannte offensichtliche und versteckte Mängel am Fahrzeug.
Ja, man kann einen E Scooter Akku auch in einem entsprechenden Fachbetrieb reparieren lassen. Allerdings können hier die Reparaturkosten sehr hoch sein und man hier auf den Preisunterschied im Vergleich zu einem neuen Akku achten sollte?
Oft ist das Leuchtmittel selbst oder ein Kabelbruch Schuld daran, das die Lichtanlage nicht mehr funktioniert. Die Lampen kannst Du entweder beim Hersteller oder über Amazon bestellen und leicht auswechseln.
Die Bremse quietscht, zieht nicht richtig oder funktioniert gar nicht mehr. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Entweder ist die Bremse, zum Beispiel die Bremsbelege als Verschleißteil abgenutzt und muss erneuert werden oder das Der Bremsbefehl vom Bremshebel über den Bremszug nicht richtig übertragen wird. Es gibt hydraulische Bremsen oder elektrische Bremsen.
Es gibt Vollgummi oder Hartplastikreifen, die nur als Ganzes ausgewechselt werden können. Die Räder bzw. Reifen könnt Ihr beim Händler bestellen. Beim schlauchlosen Reifen muss nur der mantel ausgewechselt werden und beim Reifen mit Schlauch, wie beim Fahrrad muss der Schlauch geflickt oder erneuert werden.
Wir beantworten zur Reperatur die wichtigsten Fragen und stellen euch für e-Scooter und Elektromotorroller die besten Modelle in Sachen Service und Ersatzteile vor.
60 Kommentare
Miroslav
Hallo an alle ! Ich habe mit meine Rolle e-gtx runtergefahren und jetzt geht nicht mehr an ! Reagiert nicht also kommt keine Spannung??? Ich habe Akku gewechselt aber macht auch nicht.was kann sein ?
Christian Schwannecke
was meinst du genau und um welches Modell geht es?
Beni
Ich dachte, ich krieg das schon selber hin und hab versucht, meinen E-Scooter selbst zu reparieren. Tja… am Ende hab ich dabei gleich 3 Innenreifen geschrottet. So einfach war das Ganze dann doch nicht – und das sagt einer, der eigentlich vom Fach ist (Velomech!). 😅
Am Schluss hab ich mir Hilfe bei escooterlab.ch in Zürich geholt. Die haben mir das Teil in nur 14 Minuten für 30.– draufgeknallt – professionell und stressfrei.
Unterm Strich war mein DIY-Experiment nicht nur nervig, sondern auch teurer als wenn ich’s gleich den Profis überlassen hätte. Lektion gelernt!
Monika Lieven
Hallo,
ich besitze einen Rolektro E-Carrier 25 v.2…ich hab beim Kauf leider nicht darauf geachtet, ob und wo man in Hannover Inspektion oder Reparatur machen lassen kann. Kann mir Jemand Auskunft diesbezüglich geben?
Lieben Dank im voraus
Chris
ich kenne keine Rolektro Händler in Hannover oder einen Laden, der Reparatur anbietet. Was sagt denn Rolektro oder gibt es da keinen Service?
Olbrich
Suche jemand der ein Vorderrad wechseln kann.so Flow 4
Auf vollgummireifen?
barbara
Guten Abend, liebe Gäste,
mein Name ist BARBARA und ich vertrete ein Unternehmen, das Ersatzteile für MINIVETTUREN ( MOPEDAUTO ) wie AIXAM, LIGIER, MICROCAR UND CHATENET bearbeitet und produziert.
Wir haben ein breites Sortiment an Artikeln, von Karosserie, mechanischen Teilen, Variatoren, Bremsen… mit täglichen Lieferungen von Lieferanten.
Wir laden Sie ein, unsere Website zu besuchen.
Es gibt auch einen Abschnitt in Deutsch.
Wir bieten spezielle Rabatte für den Handel.
Grüße
Chris
Danke für den Tipp Barbara
Sven
Hallo müsste mein hinter Rad gewechselt bekommen habe ein Scooter von iO Hawk Elite x kann mir einer helfen ?
Chris
ach, die von IO Hawk bieten so etwas etwa nicht an? Das sollte ein Hersteller aber machen!
Harry aus Tirol
Hallo Leute,
ich habe einen Bogist C1 gekauft. (Marketplace Handler auf Amazon)
Nach wenigen Monaten begannen Probleme mit der Elektrik. Nach Wochen langen hin und her scheiben konnte ich den Roller einsenden. (Belgien oder Frankreich)
Nach weiteren mehreren Wochen und vielen Geschreibsel bekam ich ein Austauschgerät.
Dieses wurde nach ca. 2 Monaten wieder defekt, seitdem bekomme ich vom Händler keine Infos mehr, denn er sagt, nach dem Austausch erlischt jede Garantie.
Auch mit Anwalt der VKI (Verein für Konsumenteninformation) ist nichts zu regeln, weil sich der Händler hinter Amazon versteckt und Amazon hinter dem Datenschutz.
Jetzt muss ich den Roller wohl selbst reparieren oder lassen.
Doch bei wem bzw. wo?
Ich wohne in Tirol/Österreich.
Hat jemand eine Info dazu?
Harry
Chris
sorry, aber wir kennen die Marke nicht einmal
Harry aus Tirol
Na ja, dann muss ich wohl zu einer Werkstätt nach Innsbruck fahren, die haben den Namen der Firma schon mal gehört.
Oder ich mach das Ding einmal auf, aber ohne Schaltplan auch nicht so einfach.
Nadine
Hallo ich habe mich schon das öfteren über Email gemeldet da der E- Roller von mir am lenker gebrochen ist und ich einen Garantie Fall habe an wenn muss ich mich wenden habe über Otto bestellt gehabt.
Liebe Grüße
Chris
Otto schreibt: “Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung: Sollte innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren eine Reparatur erforderlich sein, so wird diese nicht von uns durchgeführt. Gemeldete Reklamation müssen wir erst an den jeweiligen Hersteller weiterleiten. Wir empfehlen dir daher für die direkte und schnelle Abwicklung den in deinen Artikelunterlagen genannten Kundendienst des Herstellers zu kontaktieren.”
Sabine W.
Ich habe einen eFlux Street 40 Roller, der hat einen Wackelkontakt und ich weiß nicht wo, alle Kabel stecken drin aber der geht während der Fahrt immer ein und aus. An was kann das liegen, hat da jemand eine Idee?
Chris
das lässt sich aus der Ferne schwer sagen…du solltest mal mit dem Phasenprüfer die Sache eingrenzen
ulrike kremeier
Hallo, haben Sie einen Tipp: wo kann ich in Berlin einen eScooter (Bluewheel ix500) reparieren lassen? Der hintere Reifen scheint kaputt zu sein. Die Licht hält nicht mehr im Reifen. Danke. Herzlich, uk
Willi
kurze Frage zurück: man würde annehmen beim Hersteller Bluewheel selbst? Oder gibt es bei Bluewheel etwa keine Ersatzteile und keinen Service?
uk
Bluewheel reagiert leider nicht einmal auf die Anfrage. Ersatzteile kann man bestellen, aber das wars dann auch schon.
Willi
das ist natürlich nicht gut. Erst einen E Scooter zu verkaufen und dann für den Support nicht zur Verfügung stehen? Du kannst uns gerne den Fall vollständig chronologisch schildern. Wir würden das dann veröffentlichen. Und mal schauen, was Bluewheels dazu sagt. Falls Du magst bitte an: christian@e-roller.com
Daniel
guten Tag ich bin der Daniel Wölke ich habe ein Elektroroller also kein E-Scooter von der Firma Lipo und der fährt nicht mehr und meine Blinkanlage ist kaputt ich würde gerne einen Termin mit Ihnen vereinbaren meine vordere Rufnummer lautet0236261135 oder per E-Mail paulssazgitter@gmail.com
Marcel
Hi,
nach einem Unfall schleift bzw dreht sich das Hinterrad meines NIU kqi 3 Max nicht mehr richtig.
Ich wohne in der Umgebung um Siegburg und hab Schwierigkeiten einen Reperaturshop zu finden, da ich kein Auto habe.
Gekauft habe ich über Amazon und eben auch so mal kontaktiert.
Willi
Hallo Marcel, frag mal hier
Minuk
Hallo, ich habe ein Ninebot Max G30D II mit Straßenzulassung.
Ab gestern höre ich beim Fahren irgendein komisches Geräusch am Motor ohne bestimmte Ursache.
Und die Geschwindigkeit blebit nicht konstant, sondern wackelt und erreicht die maximale Geschwindigkeit(20km/h) nicht.
Ich habe das E-Scooter online gekauft und leider bietet dieses Online-Shop kein Reparaturservice an.
Nirgendwo in Ulm konnte ich E-Scooter-Werkstätte finden.
Gibt es eine Möglichkeit, den Scooter reparieren zu lassen?
Willi
Ninebot E Scooter Reparatur zu finden ist leider nicht einfach. Du findest hier mehr Infos zur E Scooter Reparatur
Herbert
Hallo, ich habe einen E-TWOW Booster (eKFV) mit Straßenzulassung, bei dem der Controller nach einem Unfall defekt ist. Außerdem benötigt er nach mehr als 2.3300 km neue Reifen.
Leider hat mein Verkäufer sein Geschäft aufgegeben, und die Deutschland-Vertretung in Baden-Baden ist nicht mehr erreichbar.
Gibt es eine Möglichkeit, den Scooter reparieren zu lassen?
Willi
versuche es mal bei https://escooter-werkstatt.de/
Herbert
Danke für den Tipp!
Hat geklappt, der E-Scooter ist schon auf dem Weg zur escooter-werkstatt!
el-presidente robert
Ich gratuliere gerne! – ihr habt eine echt Supertolle Seite mit vielen Info’s – also das ist echt klasse!!! Ich möchte mir einen E-Roller, bzw. den Nova Motors Inoa S5 li kaufen – so wie ihr den beschrieben habt, ist es offensichtlich ein sehr gutes Teil – und ja das kostet dann natürlich etwas mehr! Nur ich möchte bitte zwei Dinge wissen: 1. ist es ratsam (günstiger)?? ihn im Winter zu kaufen? – also gibt es da eher Prozente? – und 2. ich wohne in Germering, plz 82110 (also bei München) und ich würde den Inoa S5 gerne da wo kaufen, damit ich dann dort auch direkt zu den Wartungen hin kann, oder wenn mal was kaputt ist. Kennt ihr da eine Adresse? – oder soll ich ihn direkt bei Nova Motors bestellen? – aber wo fahre ich dann zum Service hin?? Leider kenne ich einige Fahrradläden, die selbst nur Räder richten, die bei denen auch gekauft sind und ähnlich ist es vielleicht auch mit e-Rollern? und der Service und Repartur finde ich wichtig und deshalb kaufe ich nicht irgendwo im Internet und dann schaut man blöd, wenn man keine Reparatur-Anlaufstelle hat. Könnt ihr mir da bitte die Fragen beantworten? – das wäre super!!! Vielen Dank und Grüße vom el-presidente robert (0176/31500531)
Willi
Im Winter zu kaufen ist kein Vorteil. Aktuell würde ich lieber jetzt kaufen, da es vorstellbar ist, das auch Elektroroller teurer werden, so wie alles gerade teurer wird. Da würde ich die aktuellen preise bevorzugen. Kaufen würde ich direkt bei Nova Motors. Die liefern direkt nach hause und bieten auch direkten Service. Wenn dein Elektroroller repariert werden muss oder eine Wartung braucht, dann kannst du den Nova Motors Service zu Dir nach Hause bestellen. Das ist besser, als einen defekten Roller zu einem Händler bringen zu müssen. Hier findest Du Infos zum Nova Motors Service.
Frank Buchholz
wer kann meinen E-scooter Bluewheel ix 500 im Raum Aschaffenburg reparieren. Habe hinten einen Platten
Willi
schau mal unter e Scooter Aschaffenburg
Aneta Agnieszka Zając Filioussis
Ich habe den soflow E-Scooter also er Roller leider funktioniert das nicht mehr geht nicht mehr an ich brauche hilfe für Reparatur.
Wolfgang Franke
Ich habe einen E-scooter KUGOO Kirin M4 Pro,
sobald man los fahren möchte kommt im Display
die Fehlermeldung e-0006.
Was kann ich da machen ?
Vielen Dank im Voraus
Dirk Freimuth
“Sehr geehrte Damen und Herren ich habe mir im November 2021 3 E Scooter der Marke DOC Green ESA 1919 bei ATU in Bad Kreuznach gekauft. Zum Zeitpunkt Mai 2022 lassen sich 2 Scooter nicht mehr einschalten, das Display blinkt kurz auf, gibt einen kurzen Ton von sich und geht wieder aus. Der Akku ist voll geladen, das Ladegerät zeigt jedenfalls grün an. Was kann das Problem sein???
Liebe Grüsse”
Willi
somit kann das Display keinen Fehlercode mehr anzeigen, der darüber Auskunft darüber gibt welcher Fehler besteht. Aus der Ferne lässt sich das schwer einschätzen. Was sagt denn ATU Auto Teile Unger dazu? Verkaufen die nur oder machen die auch Service? Wir raten immer dazu direkt beim Hersteller, wie Streetbooster, ePowerfun, Egret, Digger, IO Hawk, Moovi etc zu kaufen (siehe unsere Testsieger), so das einem der Hersteller auch nach dem Kauf weiterhelfen kann.
Thomas
Hallo
Ich habe einen Bluewheel IX300 E-Scooter der Fehler ist E2 im Display der Hersteller will oder kann mir nicht Helfen habe auch schon kontakt zu ihm aufgenommen was könnte es sein bzw ist dies Reperabel
Willi
Hallo Thomas, die Fehler Codes der einzelnen Modelle bzw. Hersteller sind sehr verschiedenen. Daher kennen wir nicht alle. Die müssten eigentlich in der Bedienungsanleitung zu finden sein, eventuell auch im Internet. Ansonsten wie gesagt müsste das der Hersteller wissen oder einem der Verkaufsshop weiterhelfen können.
Laurent Vegh
Können die Akkus von meiner E-Scooter E-Flux vision repariert werden?
Willi
Hallo Laurent, es wird ja so gut wie alles repariert. Bei Akkus würden wir aber empfehlen einen neuen zu kaufen!