Alles zur Marke Rolektro – Elektroroller, Hintergründe, Interview

Mobilität für alle Generationen: Wie Soletek mit Rolektro Maßstäbe in der Elektromobilität setzt. Wir heben uns die Marke Rolektro genauer angesehen und auch ein Interview mit Paul Becker, Vertriebsleiter von Rolektro bzw. der Soletek GmbH gemacht und berichten von unseren Erfahrungen:

Ein starkes Familienunternehmen mit klarer Vision

Paul Becker, Vertriebsleiter von Rolektro bzw. der Soletek GmbH, hat das Unternehmen von Grund auf kennengelernt. 2017 begann er seine Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann im Unternehmen. Heute verantwortet er den gesamten Vertrieb der Marke Rolektro – einer der führenden Anbieter von Elektrokleinfahrzeugen in Deutschland.

„Unsere Mission ist klar: Elektromobilität soll für alle Generationen zugänglich und bezahlbar sein“, beschreibt Becker die Ausrichtung. Vom Kleinstroller für Jugendliche über Elektroroller für Pendler bis hin zum Seniorenmobil oder elektrischen Rollstuhl für ältere und mobilitätseingeschränkte Menschen – Rolektro deckt ein breites Spektrum ab.

Schwerpunkt Seniorenmobile – mit Hilfsmittelnummer

Besonders stark ist Rolektro im Bereich der Seniorenmobile aufgestellt. „Wir haben inzwischen vier Modelle, die eine Hilfsmittelnummer tragen (besitzen) und somit bei Krankenkassen bezuschusst werden können“, erklärt Becker. Dieser Bereich erfordere besondere Sorgfalt: Modelle müssen bestimmte technische Anforderungen erfüllen und eine hohe Zuverlässigkeit bieten.

Mit dem Ausbau der Hilfsmittelzulassungen hat Soletek gezielt den Zugang zu einer neuen Kundengruppe geschaffen – einer Kundengruppe, für die Mobilität Lebensqualität bedeutet. „Unser Ziel ist es, Menschen auch im hohen Alter noch eine flexible und sichere Fortbewegung zu ermöglichen“, so Becker.

Service als Unterscheidungsmerkmal

Während viele Wettbewerber den reinen Produktverkauf fokussieren, setzt Soletek bewusst auf umfassenden Service. Über ein deutschlandweites Händlernetzwerk sowie eine interne Servicezentrale bietet das Unternehmen eine intensive Nachbetreuung: Ersatzteile, Reparaturen und persönliche Beratung sind selbstverständlich.

„Unsere Kunden sollen sich langfristig auf uns verlassen können. Wer ein Elektromobil oder einen Elektroroller kauft, braucht die Sicherheit, dass auch in ein paar Jahren noch Ersatzteile verfügbar sind und Ansprechpartner existieren“, betont Becker. Dieses Serviceversprechen unterscheide Rolektro spürbar von vielen anderen Anbietern.

Fachhandel stärken, Discounter bewusst differenzieren

Ein Spannungsfeld vieler Hersteller im E-Mobility-Segment bleibt der Vertrieb über Discounter und Onlinemarktplätze. Rolektro begegnet dieser Herausforderung aktiv: Mit der Einführung neuer Premium-Modelle, die ausschließlich über den Fachhandel und ausgewählte Versandhändler vertrieben werden, schafft das Unternehmen eine klare Differenzierung.
„Natürlich profitieren wir auch von der Sichtbarkeit, die Discounter bieten“, erklärt Becker. „Aber wir achten darauf, dass unsere hochwertigen Modelle und deren Serviceversprechen nicht im Preiskampf untergehen.“ Diese Strategie schützt das Händlernetzwerk und bewahrt die Wertigkeit der Marke.

Internationalisierung als Wachstumstreiber

Rolektro ist längst über die deutschen Landesgrenzen hinaus aktiv. Händler in Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich (Frankreich durch Tschechien ersetzen) und weiteren Ländern vertreiben die Fahrzeuge bereits.

„Zulassungsfragen sind in jedem Land ein Thema, gerade bei Elektromobilen. Wir arbeiten intensiv daran, die Voraussetzungen für eine breitere Markterschließung in Europa zu schaffen“, berichtet Becker. Das Ziel: Die Vorteile von Rolektro – Qualität, Service und Innovationskraft – europaweit verfügbar machen.

Eigenentwicklungen und Innovationen im Fokus

Ein weiterer strategischer Schwerpunkt liegt auf der Produktentwicklung. Rolektro investiert gezielt in eigene Designs und Patente, um sich von der Vielzahl reiner Importmarken abzugrenzen. „Wir hören sehr genau auf das Feedback unserer Kunden und entwickeln daraus Produkte, die echten Mehrwert bieten“, so Paul Becker.

Aktuell arbeitet Rolektro an mehreren Neuheiten. Unter anderem wird im Juni ein Tandem-Quad vorgestellt – eine eigenentwickelte Fahrzeugklasse, die speziell auf die Bedürfnisse älterer Nutzer zugeschnitten ist. Auch im Bereich Zubehör, etwa bei Anhängern und Kupplungssystemen, wird das Sortiment kontinuierlich erweitert.

Trends: Mehr Qualität, bessere Akkus, stärkerer Service (Trends: Höhere Qualitäts- und Serviceansprüche)

Paul Becker sieht klare Trends im Markt: Höhere Ansprüche an Akkuleistung, Serviceverfügbarkeit und Verarbeitung dominieren die Erwartungen der Kunden. Während früher Preis das Hauptkriterium war, rücken heute Langlebigkeit und After-Sales-Betreuung stärker in den Fokus. (Paul Becker sieht klar Trends im Markt. Höhere Qualitäts- und Serviceansprüche dominieren die Erwartungen der Kunden (…))

„Langfristig entscheidet nicht der günstigste Preis, sondern die beste Gesamterfahrung“, betont Becker. Und genau auf diese Gesamterfahrung – von der Produktauswahl über die Beratung bis zum Service – setzt Soletek mit seiner Marke Rolektro konsequent.

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